TERMENI SI CONDITII
Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obtinerea de informatii privind ofertele si programele turistice ale “LIDER-TUR” SRL, destinatiile promovate, abonarea la newsletter, achizitionarea de produse, rezervari, precum si suport live sau prin e-mail. Orice alta utilizare nu este permisa.
Informatiile personale sunt protejate conform Legii 133/2011. “LIDER-TUR” SRL este operator de date cu caracter personal. Prin completarea formularelor, utilizatorii sunt de acord ca datele lor să intre in baza de date a societatii pentru primirea de oferte, promotii sau actiuni de marketing.
La solicitarea scrisa la [email protected], compania se obliga sa rectifice, actualizeze, blocheze sau stearga datele in mod gratuit. Adresa de e-mail nu va fi facuta publica sau dezvaluita tertilor fara acord.
Continutul site-ului (texte, grafica, logo, imagini, software) este proprietatea “LIDER-TUR” SRL sau a partenerilor sai si este protejat de legea dreptului de autor. Niciun material nu poate fi reprodus fara acord scris prealabil.
- Tarifele hotelurilor se garanteaza doar pe baza unei rezervari confirmate. Se pot percepe taxe locale directe la hotel.
- Cazarea se face de obicei intre orele 12:00 și 14:00. Cel puțin un pasager trebuie să aibă 18 ani împliniți.
- În caz de neprezentare (no-show), se aplică penalizări de la o noapte până la costul integral, conform politicii hotelului.
- Schimbările de nume nu sunt permise. În caz de forță majoră, agenția poate înlocui hotelul cu altul de categorie similară sau superioară.
- Reclamațiile trebuie depuse în scris în maximum 30 de zile de la ieșirea din hotel și raportate obligatoriu la fața locului către hotel și ghid.
- Condițiile și tarifele biletelor sunt impuse de companiile aeriene. Prețurile se pot modifica până la emiterea efectivă.
- Pasagerul trebuie să se prezinte la îmbarcare cu cel puțin 3 ore înainte pentru zboruri internaționale și 1 oră 30 minute pentru interne.
- Fiecare turist este responsabil pentru actele de identitate, vize și condiții vamale/sanitare.
- Se aplică reguli stricte privind lichidele în bagajul de mână (recipiente de maximum 100 ml într-o pungă de plastic transparentă de 1 litru).
Insotitorul de grup poate modifica ordinea vizitelor din motive obiective. Agenția nu este responsabilă pentru modificări deorar determinate de companiile aeriene, forță majoră, greve sau decizii ale autorităților vamale.
- Servicii la sol: avans 40% la confirmare, 60% cu 30 de zile înainte de plecare.
- Penalizări anulare: 30% din preț (dacă renunțarea se face cu peste 30 zile înainte); 60% (între 16-30 zile); 100% (sub 16 zile sau neprezentare).
Site-ul oferă informații precontractuale clare, garanție legală de conformitate și respectă cerințele de securitate a datelor personale prin baze de date criptate și sisteme protejate. Validarea comenzii implică în mod explicit obligația de plată.